Terms and Conditions

1. Pendahuluan

Selamat datang di SUARDI Buah Segar. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website dan layanan yang disediakan oleh SUARDI. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari syarat dan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• "SUARDI" adalah usaha perdagangan buah-buahan eceran yang beralamat di Dusun 01 Dayeuh, Gumulung Lebak, Greged, Cirebon.
• "Layanan" mencakup penjualan buah-buahan segar, pengiriman, dan layanan terkait lainnya.
• "Pelanggan" adalah individu atau entitas yang menggunakan layanan SUARDI.
• "Pesanan" adalah permintaan pembelian produk buah-buahan dari Pelanggan.
• "Website" adalah platform online SUARDI di alamat yang bersangkutan.

3. Produk dan Layanan

3.1 Ketersediaan Produk

SUARDI berusaha menyediakan produk buah-buahan segar berkualitas tinggi. Ketersediaan produk dapat berubah tergantung pada musim dan pasokan.

3.2 Kualitas Produk

Semua produk yang dijual oleh SUARDI adalah buah-buahan segar yang telah melalui proses quality control. Kami menjamin kualitas produk saat dikirim.

3.3 Harga

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat.

4. Pemesanan

4.1 Cara Pemesanan

Pemesanan dapat dilakukan melalui:

• Telepon: 0852-8570-3526
• WhatsApp
• Kunjungan langsung ke lokasi
• Website (jika tersedia)

4.2 Konfirmasi Pesanan

Setiap pesanan akan dikonfirmasi oleh staf SUARDI melalui telepon atau WhatsApp sebelum diproses.

4.3 Minimum Order

Tidak ada minimum order untuk pembelian eceran. Untuk pembelian grosir, hubungi kami untuk mendapatkan penawaran khusus.

5. Pembayaran

5.1 Metode Pembayaran

Kami menerima metode pembayaran berikut:

• Tunai (Cash on Delivery)
• Transfer Bank
• E-Wallet (jika tersedia)

5.2 Waktu Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan saat pengiriman untuk COD, atau maksimal 1x24 jam setelah konfirmasi untuk transfer bank.

6. Pengiriman

6.1 Area Pengiriman

Kami melayani pengiriman di wilayah:

• Kecamatan Greged dan sekitarnya (gratis ongkir)
• Kota Cirebon (ongkir disesuaikan)
• Luar area Cirebon (dengan kesepakatan)

6.2 Waktu Pengiriman

Pengiriman dilakukan pada jam operasional (06:00 - 21:00). Same day delivery untuk pesanan sebelum pukul 15:00.

6.3 Resiko Pengiriman

Resiko produk selama pengiriman menjadi tanggung jawab SUARDI. Produk yang rusak saat pengiriman akan diganti atau uang dikembalikan.

7. Kebijakan Pengembalian

7.1 Alasan Pengembalian

Pengembalian diterima jika:

• Produk tidak segar atau busuk
• Produk salah dikirim
• Kualitas tidak sesuai standar

7.2 Prosedur Pengembalian

Laporkan maksimal 2 jam setelah pengiriman. Kami akan melakukan verifikasi dan penggantian atau pengembalian uang.

8. Hak dan Kewajiban Pelanggan

8.1 Hak Pelanggan

• Mendapatkan produk segar berkualitas
• Mendapatkan informasi yang akurat tentang produk
• Mendapatkan pelayanan yang baik
• Menukar produk yang tidak sesuai

8.2 Kewajiban Pelanggan

• Memberikan informasi yang benar dan lengkap
• Melakukan pembayaran tepat waktu
• Menerima pesanan pada waktu yang disepakati
• Memberikan feedback untuk peningkatan layanan

9. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, merek dagang, dan materi di website ini adalah hak milik SUARDI dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual. Tidak diperbolehkan menggunakan materi tanpa izin tertulis.

10. Pembatasan Tanggung Jawab

SUARDI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Maksimal tanggung jawab kami adalah nilai pembelian produk.

11. Force Majeure

SUARDI tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan memenuhi kewajiban karena kejadian di luar kendali kami (bencana alam, kerusuhan, pandemi, dll).

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

SUARDI berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau kontak langsung. Penggunaan lanjutan layanan berarti setuju dengan perubahan.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan secara musyawarah atau melalui pengadilan di Cirebon.

14. Kontak Kami

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi: